秦丝观点:是的,还是关于微商的文章,只有像这篇文章一样对自己接触的事情做仔细的分析才能看到对应的“生六”和“死门”。
圣雄甘地说:一开始,他们忽视你,然后嘲笑你,再后来与你为敌,最后,你胜利了。当年的电商如此,如今的微商也是如此。在经历2013年的萌芽,2014年的爆发后,微商成为一股不可忽视的商业新势力。
毫无疑问,微者聚力——蚂蚁雄兵、蚍蜉撼树,当个人开始成为销售通路单元,越来越多的人在社交媒体中、在移动生态下开始卖货,销售将无处不在。那些不懂、不耻或不信微商者看到的是,移动与社交的结合,彻底改变信息的传播方式,大大降低了消费决策的门槛,创生出各种新奇的销售路径,这将是很大的渠道变革。
目前看微商主要分为3类:
A类:把移动互联网当做渠道拓展的方式,品牌商、货源中心通过代理商压货经销,利用社交媒介(目前主要是微信),在移动互联网里面与消费者进行交易。典型:俏十岁、韩束等微商品牌。
B类:不再关注货和品牌,平台玩家通过线上、线下轻松挖掘移动端的分销商(人)替他卖产品,因为人变成了销售单元,生意就可以无处不在。这种模式目前如火如荼,不直接面对消费者,有些也不那么光鲜,但很多人就是闷声发财。典型:众多的淘宝集市商家。
C类:微商的概念“大隐隐于市”,任何个体是消费者也可以是“微商”。毕竟,个人作为流量来源相对成本低廉,只需做好利益分配。因而品牌商、货源中心把消费者变成卖家,销出货就给提成。典型:大学生、有闲白领、夜场小妹。
毫无疑问,2015年,这些微商们依然蓬勃,只是在突飞猛进,无序扩张后,是时候大浪淘沙了,怎样会死?如何得生?月初,小郝子参加广州的中国微商博览会,总结大咖们的说法,结论如下:
死门
1、只会压货者死
“出样品、找代言、做包装、招代理、压货品”,这是当下微商咖们走货的典型玩法,有木有很眼熟?没错,多年前,中国零售业经历的“连锁加盟”风潮也是同样的路数。
零售专家阿竺解读,上述模式的优势是:管理简单,变相低成本融资,可令规模快速扩张。但同样不可忘的是,品牌商、货源中心与代理商之间的也存在博弈,会导致效率损失。具体归结为:代理的资金效率低、加价率居高不下、信息传递不畅、供应链相应缓慢、价格体系混乱、库存风险大。
如今,消费者越来越聪明,微商竞争日趋激烈,拼命向下游压货,图一时之快,最终,消费者不买账,代理商反水,贪婪和投机没了埋单者,压货的金字塔体系将迅速崩塌。就像自媒体联盟WeMedia联合创始人方雨所说,压货是商业的传统模式,未必坏,但是,不能掌控和处理好上下游价值供应链,还猛玩压货,击鼓传花,那就是作死。
2、暴力刷屏者死
随着微商的崛起,各种广告刷遍朋友圈已经是不争的事实。在微营销专家宗宁看来,微商的事业导向,过度催熟市场,大家都在抢快钱,堆砌产品广告,社交“好友”们的耐心被消磨殆尽,自然引发越来越多人的反感。
而在2015年,暴力刷屏者将遭遇更严苛的对待,无论是微信等平台官方,还是社交好友,都会用封号、拉黑的方式表达不满。这时,还在为了卖货而广告,不懂利用“情绪、情怀、情感”加上“深度(观点)、浓度(见识)、温度(故事)”经营圈子,就是死路一条,一门心思只想赚钱,反而离钱最远。
所以,最好在高峰期要刷出高质量的内容。更要考虑到“好友”们的质量、属性,看人下菜碟,把握时间节点,贴生活、亮成交、晒产品、说故事;由此形成互动与社交粘性,才是正道。
3、迷信“导师”者死
的确,微商火爆,成长飞速,自然汇聚各方势力,但“万类霜天竞自由”的另一面,难免有各种浑水摸鱼者。
特别是现在,电信运营商、大型品牌商等都开始关注微商,其热度更胜,各色微商培训便层出不穷,加上新生事物缺乏标准,以至于“做微商培训的,比做微商的还多”。
许多所谓微商培训师,莫名其妙出头,动则2万元/人一节课,结果,学员们课上热血沸腾,课下回顾,还是没明白该怎样运作微商,回头一问,结果培训师回复:“提升的是你的境界,境界高了,微商哪在话下?”听了这话,明白点的学员恐怕也只能哭晕在厕所,真金白银算是肉包子打狗了。当然,执迷不悟者,接受“李鬼导师”的教唆,最后赔到精光,也不鲜见。
这就是现实——许多微商大咖都是“PS”出来的伟光正,真正有实战经验的高手极为稀缺,微商玩家们还得擦亮眼睛,别被“砖家”钻了空子,被假“导师”直接“导死”。
生门
1、社群优者生
从本质上来说,微商依托的是“以人为中心”。在社交媒体上,他们是分享的最大主体——人变成了新的渠道。这些用户是传播者、分发者抑或营销者不重要了,重要在于信任和人格背书。基于真实场景的分享带来了信任溢价,好友推荐的东西是有温度的,试用、使用门槛自然被极大拉低。这就倒逼着每个微商经营者运作一个“让朋友觉得很靠谱”的圈子。
比如,卖美妆的,就要聚集起爱美的、讲究生活品质的女性用户社群,更多地聚焦于某些环节、某种生活方式、某类特定的格调,以营造各种场景,及场景带入感、认同感……而场景即需求,需求即产品。在此基础上,品牌不再被策划,而更易被引爆,产品营销自然也窄化成了生活方式的共同体。
于此同时,别忘记,移动互联网至霸,碎片化环境中,流量本身并不稳定。而社群形成一个牢固的社交圈子,它正是对抗碎片化最佳的办法。
所以说,建立高粘性的社群,是微商保持活力的源泉。
2、数据化者生
不可否认的是,微商发展飞速,一年走过传统商业N年的路,之前,跑马圈地,粗放增长,而现在也当进入精耕细作的时代了。
用方雨的话说,微商都该不时地问问自己,老顾客的回购率如何?平均客单价几何?最具消费力的客群有哪些人……这些关键数据,决定着微商的效率;而后台,供应链的进、销、存数据决定着资金的周转,这一切都要依靠信息化、数据化的管理。
有了运营的细节数据,对内,微商可以不断优化自身——选品不合理,就考虑下架;定价不合适,就设法调价;营销没效果,就考虑设计新手段……对外,微商可与行业对手比较,发现和弥补自己短板,比如提升供应链效率,改善利益分配机制。如此,微商便获得了突围红海的利器。
3、有团队者生
而要实现上述两点,绝少不了团队化运作。此后,继续单打独斗的微商将越来越举步维艰。
毫无疑问,度过2014年的红利期,微商行业正发生各种巨变,一个人身兼营销、社群运营、产品管理、供应链协同等多种角色,铁定力不从心。要集聚更强的力量,就必须以分工提高效率,并由此构建团队,各司其职,优势互补。
目前来说,大的微商代理都组建了公司,开始步入到正规军的行列。微商代理的门槛,也从过去的3-5万块钱,激升到现在的数十万元。几个大牌的微商,总代约200万元,省代约30-50万元。将来,散兵游勇们,恐怕只能沦为商业价值链末端,最易被压榨的环节。
更值得注意的是,在微信的聊天界面,“举报”项目的“欺诈”一栏里增添了“给钱不发货”选项。由此,宗宁预测,未来微信很可能开启“微商认证”,将微商纳入规范管理。这对于极度依赖微信的微商们而言,没有团队绝难再有生路。
由此可见,团队化运作是微商可持续发展的保障。
其实,综合来看,微商的征途依然是星辰大海,入局者依然有理由心潮澎湃。但在激动之外,玩家们可得留意其中的生死法门,免得先锋变先烈,反而成为他人的肥料。