文章 → 维护成本高速递易开始收费 “剁手党”频吐槽

维护成本高速递易开始收费 “剁手党”频吐槽

秦丝管理员-小Q 发表于 2015-04-29 16:12:22

秦丝导读:对上班族来说,收快递一直是个问题。如果寄到家里的话,白天大部分时间我们都不在;放在物管或者门卫那里,他们只是临时看管,也不放心;寄到单位呢,又怕影响不好,毕竟是私事。后来很多小区有了速递易,方便多了,结果倒好,现在它又开始收费了。

  “4月20日起,我公司开始对快递投放进行使用收费。价格标准:大箱0.6元/件,中箱0.5元/件,小箱0.4元/件。”家住沙坪坝烈士墓一小区的张先生到楼下的速递易快递柜拿快递时,发现了上面这么一张告示:原本免费快递柜要收费了。

  一收费,“剁手族”的麻烦就开始出现:快递到了,快递小哥一般打电话要求“下楼拿”,而不是发“去某某处取”的短信;物管也不高兴代收快递,理由是“怕丢”……我们的包裹又要无处安放了吗?

  “剁手族”吐槽:

  下班直接拿快递的舒坦日子没了

  张先生是一个“剁手族”,“对我们上班族来说,收快递一直是个问题。如果寄到家里的话,白天大部分时间我们都不在;放在物管或者门卫那里,他们只是临时看管,我们也不放心;寄到单位呢,又怕影响不好,毕竟是私事。”

  他告诉记者,自从小区有了速递易,快递员们都喜欢把包裹放在那儿。“方便我们下班的时候取,比较安全,不怕被别人误拿或者摔坏。”

  可是,现在,速递易收费已经开始影响大家拿快递。

  在南坪,喜欢网购的谢女士最近再也没有收到过速递易的短信息。“原来柜子都是满的,不过这几天,我发现很少有顾客来这里取件了。”

  谢女士在网上吐槽说,这周一她在网上查询到自己的包裹到了,却没有收到速递易的短信,结果问了快递公司,才得知因为柜子收费,快递员又没出这个钱,物业也不收包裹,才被退回到收发处,得另外安排配送。

  不过,物管公司也很郁闷,南坪一小区的陈姓工作人员说,“没过几天舒坦日子,又要开始收包裹了,收呢,小区快递那么多,总有照顾不周的时候,包裹一旦有碎了或遗失,业主一定要扯皮;不收呢,业主还要怪物管不负责。”

  快递员算账:

  一单利润1块,却花一半在柜子上

  收费公告发出后,最先不满的就是快递员。

  “现在我们公司还没有统一和速递易谈,要用的话,都得我们自己掏钱!”昨日,南坪一快递公司的快递员小陈告诉记者。

  小陈算了一笔账:按照现在的市价,快递员送一单的利润在1块钱左右,而“速递易”的收费标准是0.4、0.5和0.6元。换句话说,赚1块钱,就要花5毛在柜子上。

  但小陈还是选择了妥协:“现在也只有先交了再说,每天出门都得准备一大把零钞。这段时间是网购的旺季,派件量会猛增,快递箱还是要省时间一些。而且有些小区客户也习惯用箱子收件,所以还是得用。”

  不过,记者还采访了几个快递员,有些认为收费过高,所以不愿意继续用速递易,一般会让顾客下楼取,或者直接扔物管,前提是物管得同意,不然就得重新约时间。

  “箱子还是可以用的,不过我觉得价格稍微高了一点,2毛3毛左右比较恰当。”负责沙坪坝烈士墓片区配送的孙师傅告诉记者,如果要快递员接受,现在的定价至少要便宜一半才行。

  重庆一些快递公司已开始和速递易方面联系合作事宜。“这笔费用不能让快递员承担,我们公司会尽可能地配合。”

  速递易喊亏:

  这点收费远低于维护费

  速递易进入重庆市场已经两三年。目前已成功在很多小区和楼盘设点,那么,速递易在重庆到底有多少个柜?

  昨日,速递易市场部经理覃明刚告诉记者,速递易在重庆大约有2000处左右的快递柜,分布在主城的重点楼盘。“现在进入重庆的快递每天有20万到30万票,我们能处理其中的5万到6万票,占到了快递总量的25%左右。”

  那么,记者算了一笔账,以每天5万—6万票计算,即便都是小箱,每天只有一半的箱子被使用,速递易的收费也可以高达1万以上。

  即便如此,覃明刚还在喊亏。覃明刚说,这几毛钱的费用其实是远远低于快递柜维护的费用的,包括机器的折旧费、维护费等。

  “其实从今年开始,我们就开始试点收费。从4月份开始,重庆开始收费了。”覃明刚强调,“不可能永远免费,这是为了公司后续的发展,能给消费者提供更优质的服务。”

  在收钱公告发出后,速递易还在继续扩大规模。覃明刚透露,下一步,速递易还将在主城布局1000处左右的快递柜。覃明刚说,要做到重庆的楼盘都能找到。

  其实,记者了解到,原来的速递易也收费,不过有一定的免费期,即48小时内免费,超过48小时收1元。但现在,意味着只要你的包裹一放进速递易,就立即要收费,不再有“宽限期”。


你的回应

一周热门

一月热门

统计代码放这里