国务院规定的春节假期是7天,但做批发零售的店铺档口往往会前多放几天后多放几天,再加上年底杂事多,总共会有将近一个月的“空档期”。年过完回来复工后,生意还会继续有一段惨淡期,员工也需要一定时间恢复。所以很多老板甚至员工都会非常苦恼,有种无从下手的感觉。
秦丝采访了8位来自深圳、广州的做了10几年的有经验的老板,总结了以下心得,供大家快速恢复正常生意经营。
一、复工仪式,一个简单的仪式能让员工们在心理上瞬间从放假状态拉回工作状态。给员工们发个几十几百元钱的开工利是,一起吃个开工饭,召开个开年会议,一个大扫除,如果可以舞狮舞龙那就更好了。这些仪式都可以选择尝试,并不需要太多的预算,却能收获到预想不到好效果。
二、年前落下的事情,要在开工后的一周内统一集中处理。有些年前下的订单,但由于快递停运还不能发货的,现在赶紧发货。有些设备、物料需要优化更新的过年期间可能没有及时做好,那最好在开工后的一周内最处理好。限定在一定时间内集中处理,是为了做事不拖拉,能立即全心进入到新一年的计划当中。
三、和所有员工一起做一个店铺年度计划。制定一个稍微长期的目标和计划,让员工知道老板的想法和规划能增加员工对所做事情的认同感和参与感(当然,如果员工不认同也有助于能尽快把问题反馈出来及时解决),也能对员工能力要求尽量清晰,做好提升准备。
四、做好安全检查,由于节后的松懈状态,以及节后人员和机械尚未处于最佳工作状态,所以节后复工这段时间一般来说会是安全事故高发时段之一,一定要抽一天左右的时间,检查好仓库、门店的各类设备和杂物,清理梳理好货品,保证新一年能顺顺利利做生意。
五、清点好库存,做好新一轮备货。过年期间的货物多少会有点乱,开工后要做一个及时的盘点,也重新设计一下货品陈列。同时无论批发或是零售,年后的第二第三个星周之后业务会有一个明显的上升期,这时可以根据以往的销量做进货工作。如果你有使用秦丝进销存,那你可以多看一下里边提供的数据报表功能,做一个比较精准的进货计划。
六、通知新老客户我们已经复工了。在朋友圈、微信群发、或短信群发一条开年祝福语,告知客户我们已经开工了并祝大家新一年财源广进。这样会显得温馨专业,能增加客户印象,也能增进感情。同时年前有些有购买意向但还没有成交的客户,这个时候要及时联系客户进行促单。很多客户年后都会有采购进货需求,及时的跟进促单成交的几率会很大。
七、关注周边服务和供应商的活动,一般年后你的上游或周边的服务商家都会喜欢做一些开年的促销活动(当然你也应该对你的客户做一些活动)。这个时候你可以适当根据自己的需要做好选购,又便宜、又能做好开年补给的,就是很赚的一个事情。比如秦丝科技每到开年都会做一次元宵节促销,营销短信套餐、销货宝甚至是打印机等会有折扣,算下就很实惠和实用。
2017年是马云他们说的“新零售”的一年,“生意都不好做”还会继续困扰着各位老板,但往往行业最不好的时候最容易出黑马,只要你留心用心做,坚持下来了、做出特色了立马就能把其他人比下去,继续扩大生意开分店赚大钱,机会和挑战永远是并存的。最后祝大家新年生意兴隆。
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