秦丝导读:想要生意做的号不仅要自己总结经验,还要多看前人经验。这篇文章总结了一位服装店老板的生意经希望对大家有帮助。
做生意其实用不了多少钱的。我教育导购们,要做无中生有的人。我觉得做衣服是农活,急不来的。
我觉得“正走在这条路上”,拼命推销的是自己对服装的理解,其实,女人们需要的只是心里满足。
你们中一定也有这样的人:喜欢买,多于喜欢穿。
我现在不穿名牌了。错了,不是一定要求名牌了。
现在我的生意不错,货很贵,也卖得好。老实说,穿过那么多好东西,这时装也知道个七七八八。
如果你想生意好,作为老板娘一定要打扮得漂漂亮亮。而且店内的货只能配搭一点,自己决不要穿版,那是营业员的事。你要穿得有档次,你店里衣服都有档次。明白没有,尽量穿大大的名牌,作为你的战衣。那时,你的一个热情微笑,将使很多难搞的女人,乖乖的成为你的熟客。
卖便宜货和卖贵货是不一样的。卖便宜货,要热情,卖贵货,要冷一点。你们会觉得势利眼?错。在最顶级的专卖店,你们感觉到那客气后面的一点冷漠吗?!
我卖货是这样的。2000左右的衣服,不要报价。拿个计算机打给她看,记住,看着她的眼睛。自己只是礼貌就够了。如果她是这个消费层的,她感觉她要证明给你看。
女人天生是天敌,太热情了,她觉得你的货不值。卖贵货,笑得越少越好,即使是光顾了很多次的顾客,也是客气,客气,再客气。
有朋友问我,你贵货也做,便宜货也做,为什么?
其实是看店址来的。
隔壁左右,卖什么档次,你要照跟。通常人流量大,你就要做量。没什么人的地方,要做贵货。
当然,我喜欢扎堆,千万别搞单独一店的地方,死路一条,不是节约租金,是浪费时间。
有人会说我守两年会旺的,两年分分钟耽误你赚几十万。
卖便宜货,拉车仔进货;卖贵货,进出是宝马。
卖100一件,赚90也嫌慢,90%也没多少;卖1000一件的,30% 是300。
但贵货要守,是真的。你不能守6个月到10个月,就不要做。但一年后就不累了。会越坐越旺,很多人没有坚持。做了便宜货,就注定劳劳碌碌了,开头容易,永远辛苦。犹太人是最会做生意的,他们就全卖贵东西。
当年很多品牌拉我加盟,我从来不干。满街的货都能卖,干嘛要把命运交给你,我又不是不会做生意。
女人只对男人忠心,男人才对品牌忠心。我什么好牌子都想试,毕竟消费还没到试过千山万水的层次。
卖散货好,赚得多,没人管,除非卖名牌,名牌会拉你加盟?
我现在也做批发。我不拉人加盟。我又不是没钱,拉100人加盟,要是100个都不会卖货,那不是拉了100个包袱。我也同情那些小店,什么都要人家拿一大堆,人家怎么卖?
卖货定律
1、每个女人都会认为自己穿衣有一套,你不要冒充顾问,作形象指导。(注意:认为自己穿衣打扮不在行的美眉,是不会经常买衣服的)
熟客很重要,回头的生意比重很大。
千万不要喋喋不休地教客人搭配。女人自尊心大于一切,她不会找个地方犯傻给你看的。
不然的话,就算这次买成了。你这里也不会是她想经常来的地方。
我会这样处理的。
客人关注了一件衣物后,全身名牌的我会由衷赞叹她的品位,在她买衣服的过程中,我还会请教他还有什么更好的奇思妙想。夸她应该吃时尚这碗饭。我是大大不如的。
结果是:我很多客人没事的时候,都喜欢带上老公或男朋友来逛逛,顺便买上几件,展示一下自己购物的精明。这里是她的乐园。她还会呼朋唤友,而且帮你卖货。她想更多的人都知道,全身名牌的我,都是她的粉丝。
我的商店,是无数女人的梦工厂。我贩卖梦想,我的商品是成功感,优越感。
很多情况是,客人发现在我这里买过的一件衣服,贵了别人很多。但她们会维护自己的威信。心里一万个理由去否定自己的失败,不会迁怒于我的——她知道我不是内行。
2、卖货不是辩论
“好,对”是营业员法宝。
来看看对话:
A:这面料不好。
B:是啊,您是内行。不过好洗好晒,容易打理,不需要干洗。
A:穿起来不会舒服。
B:对呀。新衣服嘛,穿之前洗洗,讲究的美女们新衣服通常洗过才穿的。您喜欢红色还是绿色?
A:我不喜欢这上面的扣子,太扎眼了。
B:是啊是啊,不过省得配项链了。这里有个手镯,一个色系的,您可以搭配看看。
结果往往是:一件毛衣,一个手镯,一条裤子。(有可能顾客还告诉我们应该配条什么裤子。为了宣示她的正确,又买了条裤子)
客人有了上帝的感觉,就会成为你的奴隶。
女人很奇怪吧。当她觉得战胜了一个成功的人(我全身名牌),她感觉自己更成功。两个成功人物的话题,绝对不是讨价还价的区区100、200。(客人会想:我是成功的人,100、200不是问题)
遇上是孤寒的客人,你要全力以赴:好的对手,是老师。
你是商人。你要有商人的素质。随意的让步,是恶梦的开始。你这次爽快少50,他下次争取100。
讨价还价的要点,是一个又一个的交换条件,比方说买多两件,或者带上配饰,或者承诺带朋友来。承诺价钱要保密,承诺下次不要给这么低,要多关心我们。朋友来了要多帮我们说说好话,大家要双赢嘛。
大家可能注意到,我反复强调自己穿的是名牌。不要鄙视,这是营销。
你的形象,就是商店的形象,你表现的档次,就是货的档次。客人愿意跟你做朋友,当然你要够谦虚,能跟你做朋友,她会觉得自己有档次。
我的客人公认,我这里的客人,都是品位的。(在我这里买东西,是光荣的)
瞧,你的客人都是成功人士,有档次的朋友,你还愁卖货?有营销,不用推销。
3、控制好你的品种
每一个女人,穿衣都有自己一套,告诉你个秘密:她们100%擅长挑衣服。50%擅长挑裤子,30%擅长挑裙子(连衣裙除外)。
为什么女人会不停地购物?真的会买衣服的人,会经常买衣服吗?多数是裤子裙子没配好,但他们从没有想到这一点,她们会满世界找一件合适的衣服,他们总觉得自己还差一件衣服。
聪明的老板娘已经知道怎么做了。
以己之长,攻其之短。
老板娘们拿货,喜欢重点在外套上。外套的竞争最大,好看之外,还有更好看的不说,遇上的客人还都是内行,都有自己一套,生意难做?自己检讨一下吧。
好生意的老板娘,绝对会看“下三路”,即裤子,裙子,鞋子。
“下三路”,做好了,外套、小衫,什么都卖得好。
想知道什么样的裤子、裙子、鞋子最好卖吗?
裤子
关键词:稳,显瘦
裤子类型要全:小裤脚,直统,休闲宽裤脚,西裤,七、八、九分裤。
夏天浅色为主,冬天深色为主,全年不断黑色。
每个裤子不能有太多类似款:拿货时,两个款差不多,选一个。两个款都喜欢,就先做好一个,以后再做一个。为什么呢?有比较,就有高低。客人不愿意参加考试,你10个款她通常只挑一条,淘汰的9条,她以后兴趣不大。你提供5个款,她也是选一条。记住,不要太多款式,客人对裤子的款式要求不多的。淘汰供货商时,以版型为重点因素。
凡是版型好,年龄跨度大,简单大方的裤子,就是最好卖的。个性是客人的事,共性是你的事。裤子越个性,越难卖。
裙子
关键词:线条,显瘦,含蓄的性感
要想裤子裙子卖得好,店里配三宝:高跟鞋、中跟、平跟,冬天再准备三种靴子。
我的经验是:38、39码好,方便客人穿脱。反正店里也卖鞋子,顺便给客人感觉一下。
说服客人换鞋子试裤子,你可以准备大量丝袜,客人感觉你服务好,又卫生。如果女人穿运动鞋试裤子,我担保你卖不成。
鞋子
关键词:质量,舒适
鞋子要卖质量好的,绝对不能以次充好,瞒不了多久的。
除了鞋子外,其他衣物质量一般就行了。世界500强,不是靠质量第一赚钱的。
每个月的营业记录,你要保留,检讨。裤子裙子,销售额要占40%,才是正常的。
每次换季,裤子先行。遇上天气该冷不冷,该热不热时,影响生意不大。
夏天卖好裤子,冬天卖好裙子,这话没有说错。因为好命的女人,夏天有空调,冬天有暖气。
女人喜欢七彩的世界,但喜欢犯重复购物的毛病。喜欢和决定购买是两回事,除了打底的毛衣,小衫颜色可以大胆一点,其他的,还是劝你稳一点。
来源:网络
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