秦丝导读:在销售的过程中,价格谈判十分重要,很多店员因为缺乏谈判技能和策略,导致没有利润或是无法成交。
不管是店员还是老板,懂得价格谈判的技能和技巧会让你收获到意想不到的结果。那么,价格谈判的策略都有哪些呢?早参君在这里整理了6个价格谈判的策略,希望能够帮助到各位老板。 1 直接报价 顾客问价格是天经地义的事,也往往是第一个关注的问题,这个无可厚非。尽管顾客看到明明白白的标价,都还是喜欢问多少钱,言外之意就是看看有多少优惠。比如你是做服装的,报价时采取直接报价法:2000。一开始并没有说出任何的优惠政策,这个是非常正确的。很多店员在顾客问价格后,马上把优惠政策抛出来,这是不妥当的。 2 用反问回应价格诉求 当商家不抛出优惠诱饵的时候,顾客往往会问:能不能优惠?打几折?最低多少钱?这个时候是最考验店员的时候,因为这个问题处理不好导致顾客转身就走或者不能成交的不胜枚举。这时最好的方法就是反问顾客的价格诉求:那今天能定下来吗?言外之意很明白,今天能定,就有优惠,不能定,不能随便给你优惠。 3 要求对方报价 在谈判报价中,一般的原则是尽可能地让对方先报价。例如,顾客看上了这件衣服,我们就要引导他说出了自己的底价。当顾客说出了自己的报价后我们不能接受,接下来就需要运用谈判策略进一步讨价还价。知道了顾客的底价之后,后面的价格谈判就容易多了,也就会更有针对策略和方法。 4 对客户的第一个报价说NO 不管顾客第一次报价如何都不能答应,因为一旦答应顾客就可能放弃购买。因为你的让步很容易,顾客就会觉得他上当了,会进一步讨价还价或不想购买。所以,对顾客的第一个报价说NO,甚至第二个报价,第三个报价都要说NO,即使最后同意了,也要表现得极不情愿,这就是“极不情愿”策略。 5 让步策略 价格让步是讲策略的,如果让步不到位,就容易出问题,要么不能成交,要么利润很低。例如,一件衣服原价550元,店员说活动价500元,再到老板底价变为420,最后的成交价300元,第一次让步50元,第二次让步80元,第三次让步120元,这是很危险的让步策略。顾客看到最后的让步越来越多,不知道还有多少空间可以让。因此,最好的让步应该是不断减少的让步,让步的价格差距不断减少。 6 应对要求升级策略 顾客都是“贪婪”的,总是要求不断的优惠。在确定成交价格的基础上,顾客很聪明,马上说要礼品,大有“不给礼品就不买的架势”。这时,礼品就是推动成交的一种促销力量,起销售促进的作用。可以从其他商品那里弄个礼品满足顾客需求,有了表示成单的几率也就会大大提高。 店铺业绩的好坏不仅和店铺的位置及商品质量有关,还和店员面对顾客时的价格谈判技能有关。在可接受的范围内讨价还价时给予顾客一定的优惠,会让顾客有“成就感”,这样成交就会变得很容易。
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