【销售技巧】业绩都是抢来的，你却还在“装”斯文？

那如何才能提升销售，快速成交呢？这10个关键点，各位老板一定要知道！

“推”就是推广品牌，“销”就是销售产品，推广品牌在先，销售产品在后。

28%的顾客是计划性购买，即顾客在购买前主意已定；72%的顾客是随意性购买，即受现场的氛围影响才会决定购买与否，购买多少。

优秀的店员能够轻松找到顾客的需求，并且能够推荐适合顾客的产品，更重要的是能够让顾客相信这就是他想要的产品，相信这款产品非常适合自己。

热情在销售中占95%的分量，你可能会因为过分热情失去一个顾客；你更可能因为不够热情冷若冰霜失去100个顾客！总结起来，就是眼勤、嘴勤、手勤、腿勤！

一个连自己的产品都不够了解的店员，很难相信她会把产品卖得很好；一个连自己的产品都不相信的店员，很难想象她会让顾客相信她的产品值得拥有。

看到的是产品特点，讲出的是产品优点，劝说顾客要用利益点，抓住顾客关注的点，让顾客记住一点。顾客是我们事业的基础，是给我们送钱的人！开发新会员是公司持续发展的重要条件。

不要讥笑，让顾客恐慌；不要傻笑，让顾客尴尬；不要皮笑肉不笑，让顾客无所是从。一定要多用“您”、“请”、“谢谢”等礼貌用语，让顾客有很好的购买体验。

顾客之所以相信我们是因为我们的专业素养（商品的专业知识，对人诚信礼貌，对门店的爱岗敬业），尤其是对顾客提出的专业性意见，能够及时解决。

（1）当顾客不再询问而是进行思考时；

（2）当顾客不断点头表示同意时；

（3）当顾客关注退换货或者以后的优惠时；

（4）当顾客讨价还价还想打折时；

（5）当顾客跟同伴商量价格时。

（1）这个拿一个吧；

（2）这个我帮您拿到收银台；

（3）这个我先帮您装一下；

（4）我帮您算一下价格；

（5）A、B您要哪个呢。

在销售的过程中，一定要让顾客体验产品，边体验边沟通。当发现顾客有购买欲望后，一定要主动向顾客提出成交要求。在顾客对产品有了充分的了解和认识之后，适时跟进成交就会很容易。