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【销售技巧】顾客进店后第一句话，90%的人都说错了！

销售技巧店铺管理

秦丝管理员-小Q 发表于 2018-10-07 15:45:24

秦丝导读：“有什么可以帮您的吗？”、“您好，请随便看看！” 、“您想看个什么价位的？”、“能耽误您几分钟时间吗？”、“我能帮您做些什么？” 、“喜欢的话，可以看一看！”这几种是不是你常对顾客说的话呢？

这是几种常见的说法，但都是错误的说法，开始你就错了，好的开始是成功的一半，那么错误的开始也是失败的一半。我们可以想一下，顾客听到这些话，会怎么回答你呢？基本上一句话都可以把你搞定，那就是：“好的，我随便看看！”怎么样？听着熟悉吧！

现实就是这么残酷！所以，一个好的开场白是把顾客留下的首要条件！

1、选择你的开场白，让你的顾客停留！

一般第一句话这么说：“你好，欢迎光临XXX专柜！”把你的品牌说出来，因为顾客可能是在商场瞎逛，可能路边的店有很多，他只是进来看看，可能并不知道你家的品牌，这时你要告诉顾客，你家的品牌！

还有一个原因，就是你要当着顾客的面，在他耳边做一边广告，这种广告效果比电视上，平面上的效果要强很多倍，因为是你真切地告诉他的！TA可能今天不会买，但当他想买的时候，他的耳边会隐隐约约有个声音在耳边响起“XXX专柜”就会想到你。

2、要把顾客吸引住，让TA停留下来！

怎么才能把他吸引住呢？那就是给他一个留下来的理由！第二句话一般这么说：“这是我们的新款！”人对新的东西都喜欢看看，比如新媳妇！这是人的本性，只是这个新没有突出出来，那么我们用形象的方式把新款突出出来，因为现在说新款的专柜太多了！

第二种说法：“我们这里正在搞XXX的活动！”用活动来吸引顾客，但千万别这么说：“我们这里正在搞活动！”因为现在每家都在搞活动，搞活动的太多了，顾客已经麻木了！这就需要我们把活动内容说出来：“我们正在搞买够三千抽奖去马尔代夫的活动！”这样顾客就感兴趣了！会注意听你话的！切记，把一种说法练习熟，脱口而出！