【行业资讯】天猫双11新规：不得在宣传中加“原价”描述

下面就和早参君一起看看新规的内容都有哪些：

商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述，若含有上述内容的，淘宝将对该类商品或信息进行下架处理。

商家在设置折扣类营销活动时需要保证所宣传折扣的真实性，一旦违规将删除商品扣一分处理。

正常流通的商品在短期内不会出现成本的大幅上升或骤然下降，为倡导诚信经营、避免先涨价后降价导致消费者对商家的促销行为产生质疑，天猫要求参加2018双十一的商品，在活动预热期（2018年11月1日00:00:00-2018年11月10日23:59:59）的销售价格相较于该商品2018年10月01日00:00:00-2018年10月31日23:59:59期间于天猫或天猫国际平台展示的销售价格的平均值，上下浮动不得超过10%，否则系统可能会判定您正在为开展双十一而故意提前涨价。天猫会将此情形列入今年双十一的不诚信行为管控范围，并对其采取警告、降级、清退等管控措施。

（1）定义：天猫双11活动结束后15天（2018年11月12日-2018年11月26日）为天猫双11活动商品的价格保护期。在此期间，参加过天猫双11的同款商品，其销售价格/交易实付款金额不得低于天猫双11活动时的销售价格/交易实付款金额，特殊类目无价格保护要求。

注：鲜花速递(同城)、婚礼鲜花布置、商务用花、花艺包装/材料、手机有价保要求。

（2）处罚。如有商品销售价格违规降价的，天猫将依据《天猫规则》/《天猫国际服务条款规则Tmall Global Service Terms》“违背承诺”规则的相关规定，予以一般违规行为扣六分处理；如有交易实付款金额违规降价的（前述实付款均不包括运费、运费险、增值服务等非商品金额），消费者可凭双11活动期间成功达成交易的订单及价格保护期内生成的订单在价格保护期申请实付款差额补偿，特殊情形除外。

（3）价保方式。消费者发起退款——举证订单（拍下降价订单-无需付款，且消费者拍下订单地址须与双11订单相同）——商家与消费者协商处理——客服介入判责(纠纷退款）。

保价维权时效：活动后15天内。