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店铺不赚钱,社群卖货没用?那是因为你没真正懂社群营销

秦丝管理员-小Q 发表于 2019-07-27 11:26:06

早参君说:最近一个老板问我,大哥,你说实体店要利用社群卖货,那为什么我建的群却....


大家一起来看看这个老板的经历:

1:一开始我拉了一个群,头一个礼拜还蛮多人聊天,过了一个礼拜后就不怎么有说话的了;

2:我听了其他老师说的,发红包可以激活群,于是我也发红包了。但是大家抢完说句谢谢,就不说话了;

3:慢慢的群里面发广告和砍价链接的越来越多,然后大家很多就都退群了……



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相信很多老板在做社群时或多或少都遇到过类似的问题:为什么该做的我都做了,但最后社群不是死了就是散了,要不就是沦为了广告群?今天早参君就来解答一下这个问题,总结一下,大概就是下面这些原因:


1: 听说实体店可以用社群来卖货,很多人一看,那简单啊,二话不说就直接拉人进群,也不管是什么样的人,群定位也不清晰,直接上红包,然后推荐自己店铺的商品。


发了几天后,却发现一点效果都没有,于是就觉得社群卖货是骗人的。这个就是典型的没有找对人群,也就是定位不准.....


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2: 虽然你弄了个群,但是不是所有的人都对你的商品感兴趣?如果一个群对于群员来说没有利益或者没有话题互动,那么对他也没有价值,这就是没有满足群员需求的问题。


3: 可能有老板觉得,一个群那么多人,总有几个会需要我的商品的,只要天天发,总会卖出去的。


这种想法虽然有一定的道理,但是当一个群,又是广告,又是你推荐的商品,就算好不容易有个人想咨询一下商品问题,你都没有看见,或者没有及时回复,人家是不是也凉凉了?所以做社群还需要专门的管理和服务。


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4: 如果上面这些都没有问题,那么,还需要额外注意的一点就是建立个人IP。什么是IP呢,举例来说,如果你是做化妆品的,对群员来说,你就是一个化妆品专家,群员问的所有问题你都应该能回答,而且还要专业。


5: 一个好的社群是有生命力的,那当然也需要不同的管理者岗位,比如运营,管理群次序,观察群员和提问者……拿早参君的一个400多人的批发商户群来说吧,一个月都是好几万的销售额,所以明确的社群分工是少不了的。


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6: 一个好的社群,不单单只是推荐商品,做促销活动,要想维持社群长久的活跃,社群运营者必须有良好的互动能力。


简单地说就是,不能天天都让群友买买买,可以适当地做些抽奖活动啊,玩些游戏啊,组织些线下活动啊等等,所以一个群互动不完善也会导致群员流失。


7: 正所谓,只有有人的地方就离不开纷争。同理,如果你的群员之间起了争执你要怎么办,如果你作为群主处理不好的话,是不是对群会有很大的危害……因此,能妥善地处理危机也是不可缺少的。


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社群运营不好,不活跃,死群,无非就是上面这七点原因。如果你找出了自己社群的问题,想让社群产生足够的价值,运用社群让你店铺业绩提升,那么你就必须认真的思考以上这些原因,分析你的社群是不是也有同样的问题。


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