随着5G时代的到来,云计算、人工智能、大数据等技术的不断完善,“刷脸”应用的领域越来越多,比如坐高铁时的刷脸进站、考勤时的刷脸签到、手机开屏的刷脸解锁等等。现在,“刷脸支付”的技术越来越完善,已经完全变成了现实。
早在2015年,马云在德国汉诺威IT博览会上,当着德国总理默克尔的面演示了“刷脸支付”,漂亮地把“刷脸支付”技术亮相在大众面前。
此后,刷脸支付便一发不可收拾,不仅支付宝在布局,微信也不甘落后,紧跟着步伐:
2018年1月,微信和Jack & Jones合作的人脸智慧时尚店开业;
2018年7月,天猫小店正式接入了“刷脸支付”;
2018年11月,全球第一家支持全场景刷脸住宿的酒店,阿里巴巴未来酒店“菲住布渴”正式开业;
2018年12月,支付宝刷脸支付设备“蜻蜓”横空出世,3个月铺货三万台;
2019年1月,全国首条刷脸支付商业街落地-温州五马街;
2019年2月,全国首个刷脸支付商圈落地-西安大悦城;
2019年3月,微信推出小屏刷脸支付设备-青蛙;
2019年4月2日,香港机场上线刷脸支付,刷脸支付首次出境。
由此可见,支付宝与微信线下争夺之战正进行的如火如荼,想必将在不久的线下购物场景会到处可见。那么,对于广大商家来说,该不该选择这种新型的支付方式呢?下面,就让丝兄带你扒一扒刷脸支付的优劣势。
1. 提高商家经营效率
刷脸支付极大地节省了客户的时间成本。比如,普通收银台结账,10件商品用户需要56秒完成支付,而刷脸支付只需10秒。如此便避免了在人气旺的时段,排长队结账,给顾客带来不方便。
另外,在以往的支付场景中,顾客会掏出手机或者银行卡,此时他们的关注点都放在手机屏幕以及钱包上。
现在,当人脸识别做刷脸支付的时候,顾客跟收银系统和数字化经营设备间有一个面对面5-8秒的“对视”时间。人脸识别的介入,不仅可以提升收银效率,而且可以让顾客和商家的经营阵地产生直接、高效且多维的充分接触。
2. 节约商家人力成本
零售业不断上涨的人力成本也是一笔昂贵的开销,而刷脸支付一定程度上节约了商户的人力成本。特别是对商超、便利店、水果店等有价格标签的零售门店,消费者完全可以自助买单,无需收银员,这就大大降低了商家的人力成本。引入人工智能刷脸设备之后,一台刷脸机器相当于1.5个收银柜台,一天相当于3个收银员。
3. 顾客便捷成为会员
过去在传统的会员开卡过程当中,繁琐的开卡流程是造成很多顾客流失的一大因素。顾客需要填写手机号、基本信息,然后激活开卡;对于商家而言,需要不断地询问顾客,还要教流程,同样的话在一天中要重复说一千多遍。
其刷脸支付可以更好地将消费者与商家串联起来,通过打通会员体系,消费者的每一次刷脸,都是与商家互动的机会,为商家经营提供更多营销解决方案。
当然,刷脸支付还存在一些弊端,对于广大门店来说,需要引起谨慎。比如相比二维码支付,刷脸支付还需要另外购买设备,维护设备也是一笔费用,再有就是现在的人脸识别无法达成百分百,现在只能做到95%,当很多顾客都去刷脸,难免会有失误。
总而言之,刷脸支付对商家、消费者都是有利的,但其中的利弊需要商家认证权衡,相信不久的将来这个技术必定完善到100%无失误。靠脸吃饭已经不再是说说而已,刷脸技术正在潜入我们的店铺,大家准备好迎接它了吗?
精彩推荐>>>
1、【社会热点】微信出新规,大量账号被封停,老板们要怎么应对?
2、【行业分析】昔日服装行业标杆溃败:谁的库存更干净,谁就能赚钱
3、【生意干货】快手1分钟带货1万,批发老铁们如何抓住这波红利