近段时间,直播界的两巨头“李佳琦”和“薇娅”负面新闻缠身,似有被超越和拉下神坛的趋势……
在以往,这两个人的名字通常伴随着巨大的数字出现,比如:几分钟内卖了xx单,一场直播下来总共卖了xx亿。二人背后确实无比艰辛,但在运营、卖货上也肯定尝着很多猫腻,最后钱还是赚了,毕竟瘦死的骆驼比马大。
但对于普通商家而言,这样大阵仗的直播,我们看看就好了,没有三板斧、没有金刚钻,固然挑不起上亿的单子。疫情期间,实体门店客流量、营业收入受到较大影响,70%的实体店都在转型线上。
在这70%的实体商家里做直播的也是大部分。那么普通人究竟如何进行直播卖货呢?是要在直播前精心确定好的。那么怎么才能确定这个商品会受到欢迎呢?1、结合市场情况,以卖服装举例,什么季节卖什么衣服,冬天卖毛呢,夏天卖短袖,换季清库存可以降价甩卖;2、粉丝需求,每个门店都有自己的服装定位风格和人群。在开播前,可以在粉丝群进行调研,了解粉丝想要买什么;我们看到镜头前的大部分主播都是人美身材好的,但对于不同的卖货行业,并不一定都要靠颜值。如果是服装行业,身材好固然是优势,但我们也要知道,买衣服的也有身材不好的,标准身材的模特穿版并不能完全让她们信服。所以,有时候选择中等身材的人来试穿也未尝不可。主播在卖货的时候,一定要口齿清晰,声音洪亮,有些话术是需要一直复述的,尽可能让观看直播的人都能听到。另外,情绪要饱满、精神状态良好,这个效果不言而喻,看完李佳琪和薇娅的直播就知道了。最后,卖货主播建议搭配一名助手,及时回复评论,帮助展示商品,避免主播突发情况离场。其次直播场地一般是在门店或是在家里,环境一定要光亮整洁,给人一种很正式的感觉。道具方面,准备好补光灯、手机(高清前置摄像头)、稳定手机的支架、增加直播声音的耳麦。如果是卖服装,需要主播穿版,可以准备一个小黑板,可注明主播身高、体重、三围等,帮助顾客去评估衣服到底是否合适自己,这样也可以让顾客觉得商家想的很周到。能够看直播的人,肯定都是不忙的人,有人看直播确实想买东西,而有的人看直播纯属杀时间。所以一定要选择好时间点,一般是晚上大家都下班了之后,20点左右。另外,直播时间也不宜过长,时间太长容易引起视觉、听觉疲劳,导致很多人离开直播间,反而得不偿失。最后,确定好直播的节奏,什么时候展示哪一件商品、什么时候推出优惠券或秒杀、如何互动,总的来说,最好提前演练一遍,控制好节奏。如果在直播过程中手忙脚乱,就会让顾客丧失耐心和信心,可能以后都不会来你的直播间了。商家直播虽然目的只有一个,但形式和内容却不是单一的:针对直播过程中,粉丝用户的问题反馈,主播需要及时作出回应;
客户在购买产品后,对产品质量、产品发货、售后服务的问题,客服也需要及时跟进;
还有一点,直播间的水军,一般都是亲友或同事,也可以通过收集他们的意见来优化直播;
另外,对于新开播的主播,流量相对来说不是很多,则需要关注核心数据,一方面是直播数据:观看人数、关注数、点赞评论数、转发数等;另一方面是电商数据:商品点击数、订单数、付款数、总金额等。
很多商家结束完一场直播,可能只会关注有多少粉丝了,总共卖了多少钱?这是结果数据,但往往我们是需要通过过程数据,去找出问题的。为什么你的直播没有人转发,为什么没有人评论,优惠派送出去了,为什么没有人下单?这都是我们需要在直播结束后通过数据或粉丝反馈要去找到原因的。受疫情影响,各大实体店经营受到前所未有的冲击!与此同时,国家号召实体商家借助借助电子商务引客聚客,各大专业市场也响应号召,倡导实体商家线上开业!
《不开市营业,线上卖货五步走!》 点击查看
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