2020年服饰行业第一季度的财报发布之后，我们见证了一次大洗牌。这其中，有利润惨降的，也有见长的。我们不得不思考，同样是上市公司，在面对疫情的时候，因何出现这么大的差距呢？

那些在疫情期间逆袭的品牌成功的方法各有不同，但能够在经济环境如此艰难的情况下还能让用户自掏腰包，一定是品牌让用户相信了自己！

在这个五一，红豆居家迎来了逆势增长！不仅线上火爆，连在不被看好的线下，也创下了6179万元的销售总额，较上年同期增长了44%。

曾经的红豆居家也是经历了很多坑，相信“渠道为王”，在家坐等批发商上门；在营销方面，红豆居家总经理周文江带着高管频繁巡店，还经常给员工打鸡血，发传单降价促销也不在话下，然而效果并没有很好。

周文江开始思考：消费者凭什么一定要去选择你的品牌呢？

是的，这是所有企业都该思考的问题。

转而言之就是，你拿什么让用户相信你呢？

首先我们来说说大环境，任何品牌都无法脱离市场的变化，2020开始的疫情，对电商行业来说是个机会，“非接触式消费”成为当下主流，朱广权携手李佳琦的“在线营业”一举出圈，但对传统线下体验商品来说，无疑是次“大考”，尤其是餐饮行业和服装行业，都依靠线下营造的消费“场效应”来逼定成交。脱离了这种消费环境，红豆居家是如何应对的？

线上消费不仅仅是场景的转移，更是一个全新消费生态圈的打造。

首先，红豆居家前期以微信、小红书等社交平台为传播阵地，进行线上用户精准裂变，通过用户口碑“安利”，吸得23.5万粉丝。在吸引大量潜在用户关注的同时，将流量导入抖音、腾讯直播等直播平台。

第一步有了用户，但是有如何让用户买单呢？我们都知道线上销售有一点是比不了实体店的，那就是体验感，用户没办法上身实际感受面料的材质，款式的大小等，只能依靠店铺的一些用户评价去做最初步的判断，然而用户评价也是需要好产品去累积的。

红豆居家在产品这一块就做的很好。

在直播间中，不仅有主播亲自体验、模特试穿对比这些直观的展示，还有非常细致的3D立体模杯、3级柔软里料的工艺讲解。力求在线上场景中全面展示“婴儿绵文胸”对传统产品的突破和变革。

另外，更以“亲民”的整点秒杀、半点0元购等福利实现购买基数的扩大，从而带来口碑效应的溢出。其次，借势口碑扩散，实现消费者自发“安利”。通过私域流量——微信朋友圈、小红书等社交平台“种草推荐”。由此可见，红豆居家精心布局了一个“蓄水池”－“引流池”－“自来水”的良性线上销售生态圈。

线上的生态圈构筑后，终归还需要线下场景的配合。虽然疫情让实体店迎来“至暗时刻”，但红豆居家却选择直面黑暗，在疫情进入缓解阶段的第一时间，按照原定年度计划，将在4月开店38家。并在未来持续加大开店力度，保证2020年新开店铺600家，总量达到2600家。难能可贵的是，这个目标也并未因为疫情打折。

在线下渠道，红豆居家依然把产品最好的模样呈现给用户，让用户第一眼就对产品产生关注并感兴趣。

红豆居家扩张门店并非“逆市而为”，而是始终相信，“柔软”最直观的体现依然是多维度的感官，实体店首先能够提供一个全感官的“购物场”，标识系统、装修风格、灯光氛围等所营造的购物环境，能第一时间让客户感知到品牌的风格与精神内核，而陈列的商品则通过触感，传达商品的肌理和质感。因此，红豆居家与日本知名设计公司BES合作，改进品牌VI、SI空间形象、以及视觉张力效果，推出第五代店铺升级形象。让客户来到店里就有回到家里的放松感、愉悦感。

两大举措，让红豆居家还市场以锋芒。

从红豆居家1月至今的销售成绩来看，效果“立竿见影”：2月初发力社交电商，10天内成功地完成了500多万销售额；到2月末，就取得2周内突破1000万销售额；在3月8日婴儿绵柔软文胸节活动中取得4000万销售额的好成绩；4月初，红豆居家抖音首播，便吸引观众17.9万，粉丝暴涨超2万人，带货15W+。

其实，无论营销上有多创新，终究离不开基于“用户思维”的产品创新。正如若没有苹果每一次产品的“think different”，再多的广告投入和营销手段都不过是空中楼阁。而在更加开放、更加自我的时代，“女性平权”的口号必然先从“解放身体”开始。如何不活在别人的眼里，才是女性用品思考的原点。而这，也恰恰是红豆居家思考的出发点，也正是“婴儿绵文胸”如此被广大亚洲女性拥戴的根本点。

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