销售库存不准

有时候店员销售了货品开了单后，查看库存确没有减少库存量，至此就弄的我们店上的库存不准确了，还要花时间对库存，加大了工作时间，请问下客户是软件出现了缺陷还是我们店上的网络慢照成的问题呢？或者是其他问题？亲帮帮我解答下