秦丝升级后出现严重问题

现在秦丝升级到2.9.6后，用pda扫码就会出现闪退作用，问了客服也根本得不到解决办法，当然pda不是在秦丝方购买的，因为对pda的要求有很高的要求，特别是扫码方面，使用秦丝已经两年多了，我也不想去换其他软件尝试，而且也有很多朋友介绍后也在使用，希望看到后能尽快解决。